新买四轮电动车车棚漏雨多次维修未果 返厂退货
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2019-09-28 11:49

  东方圣城网讯(记者武旭)去年5月,家住任城区南张街道的崔大爷花了1.4万余元购买了一辆济南某厂家生产的四轮电动车。年近八旬的他本想着用这辆有车棚的电动车带着老伴出去逛逛,哪想到一场大雨下来,电动车变成了“落汤鸡”。之后,电车经过多次维修,问题始终没有得到解决,于是崔大爷把车子退回给了济宁经销商。没过几天,经销商告诉崔大爷电动车已经返厂维修,正进行退货处理。但出乎崔大爷意料的是,这辆电动车却就此“失踪”了。

  “买车花了一万多元,我还没开几天,难道就这么打水漂了?”提起这辆电动车,崔大爷言谈中满是委屈。去年5月,崔大爷在任城区金宇汽配城“鲁鼎车业”店内购买了一辆济南生产的某品牌四轮电动车,为了让车子能跑得更远,他还特意加装了一台“增程器”,总共花了1.4万多元。

  崔大爷告诉记者,他早就想好了电动车的用途——老伴的腿脚不太好,这辆车有车棚能遮风挡雨,自己就能带着老伴出去转转了。“一开始这车开着确实不错,但是下了场雨就露馅了。”据崔大爷描述,去年6月份的一场大雨后,他刚拉开车门,眼前的景象让他大吃一惊:车厢内是深达数厘米的积水,坐椅全部湿透,车里堆放的物品也被淋得一塌糊涂,崔大爷仔细查看,发现雨水是从车门的缝隙里渗进来的。“买这种带车棚的电动车就是为了遮风挡雨的,现在漏成这样,车棚还有什么意义?”带着满肚子火气,崔大爷找到了经销商要求维修。经销商的态度也比较积极,先后多次进行维修,但漏雨问题始终没有得到解决。

  去年8月,崔大爷得到经销商的回复:由于电动车没有修好,已经进行了返厂修理,厂家决定对这辆电动车进行退货。崔大爷很是满意,厂家肯退货的线万元的购车款就回到手里,还能再买一辆新车。然而,左等右等,崔大爷却怎么也等不到退回的车钱。他给厂商打电话,厂商说钱已经给了经销商;他又去找经销商,经销商说财务上要走程序,让再等等。一来二去,这一等就是大半年。现在,崔大爷只能骑着以前的旧电车。“旧车的电池不行了,跑不了几步路就没电,我也80岁了,他们总得给我一个结果吧!”崔大爷无奈地说。

  3月11日,记者拨通了济宁“鲁鼎车业”的电话,一位工作人员答复记者称,自己刚刚入职,并不清楚崔大爷的事情,她会向领导汇报后再回答。

  随后,记者又与生产电动车的济南厂家取得了联系。“我们从来没有收到过退回的电动车,更不存在退款的问题。”厂家的一位刘姓经理告诉记者,崔大爷所说的“厂商把钱退给了经销商”是个误会,当时崔大爷是把车退给了经销商,厂家并没有见过这辆车。了解到崔大爷的问题后,刘经理建议崔大爷向济宁的工商部门投诉。按照刘经理的说法,济宁的这家经销商拖欠了厂家十几万货款,厂家现在想找他们的负责人都找不到,正在准备走法律程序。“如果崔大爷需要进行投诉或者协调,我们厂家一定会全力配合。”刘经理说。

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